Terms & Conditions - 17John Hotel, New York

Terms & Conditions

RENTER REQUIREMENTS

The individual making the reservation must be the same person whose credit or debit card is used for payment. This person is considered the primary guest. All other individuals staying in the rental are deemed the primary guest’s invitees. All matters related to the reservation—including cancellations and damage policies—will be handled solely with the primary guest, not their invitees. By booking, the primary guest confirms that 17John Hotel rents only to responsible adults aged 18 or older.

PAYMENT TERMS

A payment of 100% of the total amount is required to secure your reservation dates.

For long-term stays:

Guests must pay 100% of the total amount to secure the initial reservation dates. If an extension is requested, the remaining balance for the extended stay must be paid 14 days before the new start date. If the extension is requested within 14 days of the extension period, full payment is required at the time of the request.

For bookings made through third-party platforms such as Airbnb, Booking.com, or VRBO, please refer to their respective payment policies.

CANCELLATION BY GUEST

17John Hotel follows a semi-strict cancellation policy, as outlined below.

• Cancellation 31 days or more before check-in: Guests may cancel for a 100% refund.

• Cancellation 30 days to 14 days before check-in: Guests are eligible for a 50% refund.

• Cancellation 14 days of check-in: All payments are forfeited.

Cancellation Term

A reservation canceled 30 days before check-in may be rescheduled if the new dates are requested within 24 hours of the modification notice and may be subject to a price adjustment. The cancellation policy for the rescheduled stay will remain the same and will follow the original reservation’s cancellation terms.

For bookings made through third-party platforms such as Airbnb, Booking.com, or VRBO, please refer to their respective cancellation policies.

EXTENUATING CIRCUMSTANCE

17John Hotel is not responsible for events beyond our control that may disrupt a guest’s stay, including but not limited to acts of God, government actions, fire, strikes, war, weather conditions, road closures, power outages, or other adverse circumstances. No refunds will be issued for these situations. We strongly recommend obtaining travel insurance to protect against unexpected disruptions.

Cancellations due to death may be considered for rescheduling or a waived cancelation at the sole discretion of 17John Hotel, and supporting documentation will be required for verification.

For bookings made through third-party platforms such as Airbnb, Booking.com, or VRBO, please refer to their respective cancellation policies.

AGREEMENT TERMINATION

The rental agreement may be terminated by the property under the following circumstances:

• Violation of property rules by the guest, with no refund issued.

• Law enforcement involvement resulting from multiple complaints, with no refund issued.

• Subletting or attempting to sublet the property to any other person, with no refund issued.

• Major repairs, renovations, or government directives requiring the property to be vacated.

Upon receiving notice of termination, guests are required to vacate the property immediately.

SECURITY DEPOSIT & DAMAGE TO PROPERTY

The security deposit applies only to non-Airbnb reservations. Guests are required to maintain the property in its original condition. A refundable security deposit of $250 will be authorized one day prior to arrival through an encrypted and secure third-party platform, ChargeAutomation. The deposit will be released seven days after check-out, provided all terms and conditions of this agreement have been met.

In the event of any violation of this agreement, the security deposit may be used by 17John Hotel to cover costs including, but not limited to, extra cleaning, repairs, replacements, property or content damage, lost rental income, and expenses related to accommodating future guests. If the deposit is insufficient to cover these costs, the guest authorizes 17John Hotel to charge the remaining amount to the card on file.

17John Hotel also reserves the right to charge the guest’s credit card for any additional losses or damages caused by the guest or their invitees during their stay. This includes costs for cleaning, eviction, service calls, service charges, fines, repairs, replacements, and applicable taxes. An itemized statement of these charges will be sent to the guest via regular or electronic mail. By agreeing to this rental agreement, the guest acknowledges and accepts responsibility for all such charges as described herein.

PROPERTY USE

Guests are expected to comply with all property rules and the terms of this rental agreement. The property is intended for residential use only and may not be used for parties, gatherings, or photography sessions at any time. Excessive noise, disruptive music, illegal activities, or any violation of these policies may result in immediate eviction without a refund, as well as potential additional charges.

To help us prepare the property appropriately for your group, please notify us of any changes in the number of guests prior to arrival. No exceptions or refunds will be granted for changes in the number of guests after check-in.

CHECK-IN

The standard check-in time is 4:00 PM. Requests for early check-in are subject to availability and cannot be guaranteed. Guests may inquire about early check-in the day before their arrival. If approved, an early check-in fee will apply, with rates subject to change.

Unauthorized early check-ins will incur a fee of $30 per 30 minutes.

CHECK-OUT

The standard check-out time is 11:00 AM. Requests for late check-out are subject to availability and cannot be guaranteed. Guests may inquire about late check-out the day before their scheduled departure. If approved, a late check-out fee will apply, with rates subject to change.

Unauthorized late check-outs will incur a fee of $30 per 30 minutes.

GUESTS

Guests are required to book the property for the correct number of occupants. All guests must comply with the property rules at all times. Additional guests may be added prior to arrival, provided the total does not exceed the property’s maximum occupancy limit.

Please note that the property will only be prepared for the declared number of guests. Unauthorized guests will result in automatic additional charges to the reservation.

PET POLICY

17John Hotel does not allow pets. Unauthorized pets will incur a $300 penalty for thorough property cleaning. Guests are asked to ensure pets do not use furniture and that all pet waste is properly cleaned, both indoors and outdoors.

Please note that the pet fee and penalties do not cover damages such as urine stains or scratches, which will be charged to the card on file.

SMOKING

17John Hotel strictly enforce a no-smoking policy. Smoking is prohibited anywhere on the property, including balconies, outdoor areas, and common spaces.

Guests who violate this policy may be subject to a $500 fine, in addition to charges for cleaning, deodorizing, and repairing any damages caused by smoking.

PROPERTY ACCESS

By booking with 17John Hotel, the guest consents to grant access to 17John Hotel and its authorized contractors with advance notice via phone, SMS, email, or in-person communication. Contractors may include, but are not limited to, professionals providing plumbing, electrical, pest inspection, and other property services. 17John Hotel reserves the right to inspect the property, provided prior notice is given to the guest. Guests agree not to deny access.

If a guest refuses access to 17John Hotel or its authorized contractors, 17John Hotel reserves the right to terminate the rental agreement, requiring the guest to vacate the property immediately. In such cases, the reservation payment will be forfeited.

PACKAGE DELIVERY

Guests may have packages, suitcases, or personal belongings shipped directly to the hotel. 17John Hotel is not responsible for any loss, damage, or delay of shipped items.

For added security, guests may choose to have packages delivered to a nearby courier facility (e.g., USPS, UPS, FedEx) and retrieve them directly from that location.

GUEST BELONGINGS & LOST ITEMS POLICY

17John Hotel is not responsible for any loss, damage, or theft of the personal belongings of guests, their family members, day guests, or visitors. Guests are required to ensure that all doors, windows, and, if applicable, balconies are securely locked when leaving the property.

17John Hotel does not assume responsibility for items inadvertently left behind during a stay. In the event that items are forgotten, guests are expected to pick them up from the hotel. The hotel is not responsible for shipping items, though guests may coordinate a courier pick-up if they provide proper packaging and a shipping label.

Unclaimed items will be held for a maximum of 14 days. After this period, 17John Hotel reserves the right to dispose of, discard, or donate the items to a local charity.

REDECORATION OR ALTERATIONS

Guests are not permitted to make any alterations or redecorate the property without prior written consent from 17John Hotel. This includes, but is not limited to, painting walls, modifying woodwork, rearranging furniture, or making any other structural or decorative changes.

INDEMNIFICATION & HOLD HARMLESS

17John Hotel and the property owners make every effort to maintain vacation properties to a high standard; however, they do not provide any explicit or implied guarantees regarding the property’s suitability for any particular purpose. All guests and their invitees use the property and its premises at their own risk.

17John Hotel and the property owners will not be held liable for any injuries sustained by guests or their invitees, whether caused intentionally or unintentionally by the guests or invitees, or resulting from structural failures, appliance or equipment malfunctions, misuse, acts of nature, or other unforeseen events.

17John Hotel does not guarantee the suitability or compatibility of utilities and services at the vacation properties or their adjacent structures and premises. Likewise, no guarantees are made regarding the suitability of materials used in the construction of the property or its contents.

17John Hotel and the property owners are not responsible for any allergic reactions or health issues caused by materials in the property, including mold, airborne spores, pet allergens, or chemical agents, whether present in appliances, linens, carpeting, utensils, fixtures, hot tubs, or other equipment.

By agreeing to this rental agreement, guests and their invitees indemnify and release 17John Hotel and its property owners from any claims, demands, losses, liabilities, or responsibilities, including defense costs, arising from or related to their use of the property.

By booking the property, you agree to all clauses and policies of 17 John Hotel.